Termini e condizioni d'uso

Preambolo

I presenti termini e condizioni d'uso (di seguito, "CTU") illustrano tutte le disposizioni applicabili ai prodotti e ai servizi offerti sul sito web https://jpresta.com/it/ (di seguito, il "Sito").

Le CTU sono accessibili online sul Sito Web. Il cliente conferma di averle lette e accettate; l'acquisto di prodotti e l'utilizzo di servizi offerti dalla società JPresta implica l'accettazione espressa e senza riserve e l'adesione alle presenti CTU nonché, se del caso, ai documenti contrattuali esistenti che integrano o modificano le suddette CTU.

Articolo 1 : Definizioni

ClientePersona fisica o giuridica avente piena capacità giuridica al momento dell'acquisto del Prodotto o dell'utilizzo dei Servizi offerti da JPresta e/o persona(e) fisica(e) che utilizza(no) questi stessi Prodotti e Servizi sotto la responsabilità del cliente.

Contratto: queste CTU e tutti i documenti contrattuali che le integrano e/o le modificano (condizioni specifiche di vendita, modulo d'ordine, ecc.).

Servizi: si riferisce singolarmente o collettivamente a servizi quali in particolare, ma non esclusivamente, l'installazione di moduli, l'assistenza, la certificazione dei prodotti, gli audit e la consulenza.

Prodotto virtuale: qualsiasi tipo di bene immateriale offerto al Cliente dalla Società o dai suoi Partner, in particolare, ma non solo, un modulo, un tema grafico, un video, un logo, un modello di documento, un libro elettronico, ecc.

Servizi al cliente: tutti i servizi di assistenza tecnica o commerciale o di gestione dei reclami forniti dalla Società ai suoi Clienti e che possono essere contattati al seguente indirizzo:
JPresta - 8 Grand Kermin 22200 Pabu (Francia)

AziendaJPresta con sede all'8 Grand Kermin 22200 Pabu (Francia) e iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Saint-Brieuc con il numero 491 845 897.

Articolo 2 : Scopo

Le presenti CTU hanno lo scopo di definire i termini e le condizioni di fornitura dei Prodotti e dei Servizi offerti dalla Società e/o dei Prodotti dei suoi Partner al Cliente, in particolare per consentirgli di pubblicare, presentare e vendere i propri prodotti su Internet e per permettere il pagamento tramite Internet o un altro canale di pagamento. Le CTU determinano anche i termini e le condizioni della fornitura di Prodotti alla Società da parte dei suoi Partner.

Articolo 3 : Vendita online

JPresta è un negozio online che offre Servizi e Prodotti virtuali sviluppati dalla Società o dai suoi Partner. Le condizioni economiche relative alla vendita di Prodotti per conto dei Partner sono dettagliate all'articolo 3.3 delle presenti CTU.

Articolo 3.1 : Elaborazione dell'ordine

Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti CTU prima di effettuare un ordine. La conferma dell'ordine implica pertanto l'accettazione delle presenti CTU. Salvo prova contraria, i dati registrati dalla Società costituiscono prova di tutte le transazioni effettuate con il Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare la completezza e la conformità delle informazioni fornite alla Società al momento dell'ordine, in particolare l'indirizzo di fatturazione. La Società non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori e delle conseguenze che ne derivano.

Articolo 3.2 : Pagamento

Il Cliente può pagare gli acquisti con carta di credito o con PayPal.

La Società si riserva il diritto di bloccare una transazione per il tempo necessario a effettuare i controlli antifrode.

Articolo 4 : Licenza

La Società concede a ciascun Cliente che acquista un Prodotto virtuale una licenza d'uso, su base non esclusiva e per tutto il mondo. Tale licenza è valida una sola volta per una singola istanza PrestaShop in produzione (aperta al pubblico con possibilità di multi-store) e per una singola istanza Prestashop in test (chiusa al pubblico). Inoltre, al Cliente è vietato rivendere o utilizzare in altri negozi i Prodotti virtuali acquistati su https://jpresta.com/it/. Questa restrizione comprende tutte le risorse fornite con il Prodotto virtuale. La Società si riserva comunque il diritto di acquistare Prodotti virtuali per conto dei propri clienti.

Articolo 4.1 : Aggiornamenti

L'acquisto di prodotti virtuali attraverso il sito della Società dà diritto al download immediato delle versioni attuali e future del prodotto acquistato, come definito nella licenza allegata.

Articolo 4.2 : Sostegno

L'acquisto di prodotti virtuali effettuato sul sito dell'Azienda dà diritto a sostenerne l'utilizzo solo via e-mail e per un periodo definito nella licenza allegata.

Se non diversamente specificato, l'installazione non è inclusa nell'acquisto di prodotti virtuali.

Articolo 5 : Esclusione di responsabilità

Articolo 5.1 : Sito web

A prescindere da qualsiasi disposizione legale contraria in vigore, il Sito e tutte le funzionalità che offre sono forniti così come sono, senza alcuna garanzia.

La Società non si assume alcuna responsabilità in caso di download di virus informatici o codici simili dal Sito web.

I terzi che possono esprimersi sul Sito web non sono rappresentanti della Società e le loro opinioni non riflettono necessariamente le opinioni della Società.

La Società non si assume alcuna responsabilità in caso di perdita o furto della password, del nome utente, dell'account o delle informazioni dell'utente nell'ambito del Sito web. Inoltre, non si assume alcuna responsabilità in caso di perdita di contenuti o dati o di danni derivanti dall'uso di nomi utente da parte di terzi.

La Società non si assume alcuna responsabilità in merito all'uso improprio, alla perdita, al furto, alla modifica o all'indisponibilità di qualsiasi contenuto dei suoi Partner, in particolare, ma non solo, banche di immagini, risorse esterne, moduli, video, nonché alle conseguenze che ne derivano.

Articolo 5.2 : Vendita online

Fatta eccezione per gli obblighi derivanti dalla sua qualità di venditore (garanzia contro i vizi occulti e garanzia di conformità dei prodotti) o in virtù di altre disposizioni di legge in vigore, la Società non si assume alcuna responsabilità per i Prodotti virtuali forniti.

Se non diversamente specificato, l'installazione, la configurazione, la progettazione, il supporto e gli aggiornamenti non sono inclusi nell'acquisto di Prodotti virtuali. La compatibilità con versioni future di PrestaShop, moduli di terze parti o installazioni Prestashop modificate non sono garantite e non possono dare diritto a un cambio o a un rimborso.

Il Sito può essere consultato da qualsiasi paese senza che il contenuto sia disponibile per i paesi in questione. La Società non ha alcun obbligo di presentare queste informazioni e non garantisce che i Prodotti virtuali e fisici siano adatti a Paesi diversi da quelli per cui sono stati progettati.

Articolo 6 : Data di consegna

I Prodotti virtuali possono essere scaricati dal Sito Web non appena il pagamento è stato ricevuto e convalidato. Il Cliente è consapevole che il download dei suoi acquisti dipende dai vincoli di utilizzo di Internet e la Società non è responsabile di eventuali difficoltà di accesso ai dati che mette a disposizione del Cliente.

Articolo 7 : Annullamento

Nell'ambito delle presenti CTU possono essere offerti ai consumatori Prodotti e/o Servizi virtuali e il Cliente è informato, se del caso, e in conformità alle disposizioni applicabili della legge sulla tutela dei consumatori, che ha un diritto di recesso che può esercitare entro trenta (30) giorni dall'accettazione del Contratto. In questo caso, il Cliente non dovrà giustificare le proprie ragioni né pagare alcuna penale, ad eccezione di eventuali costi di restituzione della merce nel caso di vendita di Prodotti fisici.

Per i Servizi, il Cliente non beneficerà di questo diritto di recesso se l'esecuzione della fornitura di servizi è iniziata prima della fine del periodo di recesso di trenta (30) giorni sopra citato.

Articolo 8 : Rimborso

I prodotti di cui all'articolo 7 delle presenti CTU sono rimborsati entro un termine massimo di 30 giorni dalla data di esercizio del diritto.

Il rimborso viene effettuato tramite riaccredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente sul conto corrente bancario del Cliente intestato al cliente stesso che ha effettuato l'ordine.

Articolo 9: Obbligo di consulenza

L'acquisto di Prodotti virtuali e fisici può essere completamente automatizzato senza alcuna azione da parte della Società. La Società adempie così al suo dovere di consulenza:

  • attraverso l'assistenza alle vendite fornita via e-mail.
  • dalla presenza sul Sito Web di una descrizione dettagliata del Prodotto virtuale o fisico e, se del caso, della configurazione richiesta per il suo utilizzo.

Articolo 10 : Risoluzione delle controversie

Questi TCU sono soggetti alla legge francese.

Le Parti si impegnano a risolvere in via amichevole qualsiasi controversia relativa ai servizi della Società oggetto dei CTU. In caso di persistente disaccordo, la controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Saint-Brieuc (Francia).

Articolo 11 : Pirateria

Tutti gli utenti del Sito Web sono tenuti a segnalare qualsiasi violazione della licenza o uso inappropriato dei Prodotti virtuali offerti dalla Società.

In caso di violazione della proprietà intellettuale da parte di un prodotto messo in vendita sul Sito Web dalla Società, la notifica dovrà essere effettuata tramite il sito web modulo di contatto disponibile sul sito. In caso di abuso, l'utente sarà responsabile dei costi della contro notifica.

Articolo 12 : Informazioni personali

Le informazioni e i dati relativi al Cliente sono necessari alla Società per la gestione degli ordini e del rapporto commerciale. Possono essere trasmessi alle società coinvolte nell'elaborazione dell'ordine, in particolare per quanto riguarda il pagamento online. Queste informazioni vengono conservate anche per motivi di sicurezza e per poter personalizzare le offerte fatte al Cliente. In virtù della legge modificata sulla protezione dei dati e delle libertà civili del 6 gennaio 1978, il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare e cancellare le informazioni che lo riguardano raccolte dalla Società nell'ambito della sua attività. Tale diritto può essere esercitato direttamente sul Sito o scrivendo alla Società: JPresta - 8 Grand Kermin 22200 Pabu (Francia).

Al momento della creazione o della consultazione di un account, il Cliente può scegliere se ricevere offerte dalla Società o da aziende partner. Il Cliente può in qualsiasi momento modificare le proprie preferenze nella pagina "informazioni personali" del proprio account cliente

Il Sito utilizza un processo automatico per installare un cookie nel computer del Cliente al fine di poter registrare informazioni relative alla navigazione del suo computer sul Sito. Il Cliente può tuttavia bloccare la registrazione dei "cookie" configurando il proprio navigatore internet di conseguenza.

Infine, il Cliente riconosce che la Società potrebbe essere tenuta, in conformità ai propri obblighi legali, a rivelare i dati personali relativi al Cliente nell'ambito di procedure legali (ordinanze giudiziarie, ecc.).

Articolo 13 : Casi di forza maggiore

La Società si impegna, alla luce della tecnologia attuale, a mantenere nelle migliori condizioni possibili i servizi offerti sul Sito web. Tuttavia, non potrà essere ritenuta responsabile in caso di interruzione del Sito attribuibile a un caso di forza maggiore o causata da terzi o da un Cliente, così come di incidenti tecnici.

La Società non può pertanto essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento degli obblighi contrattuali dovuto a circostanze imprevedibili, irresistibili e al di fuori del controllo delle parti.

Le Parti riconoscono e concordano tra loro, senza che tale elenco sia esaustivo, che in particolare la forza maggiore, o le circostanze eccezionali o la colpa di terzi si riferiscono a danni originati o causati da: catastrofi naturali, incendi, inondazioni, fulmini, sovraccarichi elettrici, scioperi, interruzioni dell'energia elettrica, guasti alla rete di telecomunicazione, guerre civili o straniere, sommosse o disordini civili, attacchi terroristici, restrizioni normative relative alla fornitura di servizi di telecomunicazione, perdita di connettività e di connessione dovuta a operatori pubblici e privati da cui la Società dipende.

Questi casi di forza maggiore sospendono per tutta la loro durata gli obblighi della Società citati nelle CTU. Tuttavia, se un caso di forza maggiore si protrae per più di tre (3) mesi, l'una o l'altra delle Parti avrà il diritto di risolvere il rapporto, previo invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, che informi l'altra Parte di tale decisione.

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