Preámbulo
Estos términos y condiciones de uso (en adelante, "TCU") describen todas las disposiciones aplicables a los productos y servicios ofrecidos en el sitio web https://jpresta.com/es/ (en adelante, el "sitio web").
Los TCU son accesibles en línea en el sitio web. El cliente confirma que los ha leído y aceptado, la compra de productos y el uso de servicios ofrecidos por la empresa JPresta implica la aceptación expresa y sin reservas del cliente y la adhesión a estos TCU, así como, en su caso, a los documentos contractuales existentes que complementan o modifican dichos TCU.
Artículo 1 : Definiciones
Cliente: persona física o jurídica con plena capacidad jurídica en el momento de la compra del Producto o de la utilización de los Servicios ofrecidos por JPresta y/o persona(s) física(s) que utiliza(n) estos mismos Productos y Servicios bajo la responsabilidad del cliente.
ContratoEstos TCU, así como todos los documentos contractuales que los completan y/o modifican (condiciones particulares de venta, hoja de pedido, etc.).
ServiciosSe refiere individual o colectivamente a servicios como, en particular, pero no exclusivamente, la instalación de módulos, la asistencia, la certificación de productos, las auditorías y el asesoramiento.
Producto virtualCualquier tipo de bien inmaterial que pueda ser ofrecido al Cliente por la Empresa o sus Socios, especialmente, pero sin limitarse a ello, un módulo, tema gráfico, vídeo, logotipo, plantilla de documento, libro electrónico, etc.
Servicios al cliente: todos los servicios de asistencia técnica o comercial o de atención de siniestros, prestados por la Empresa a sus Clientes y que pueden ser contactados en la siguiente dirección:
JPresta - 8 Grand Kermin 22200 Pabu (Francia)
EmpresaJPresta, con sede en 8 Grand Kermin 22200 Pabu (Francia) e inscrita en el Registro Mercantil de Saint-Brieuc con el número 491 845 897.
Artículo 2 : Objetivo
El objetivo de estos TCU es definir los términos y condiciones del suministro de Productos y Servicios ofrecidos por la Empresa y/o los Productos de sus Socios al Cliente, especialmente para permitirle publicar, presentar y vender sus propios productos en Internet y permitir el pago a través de Internet u otro canal de pago. Los TCUs también determinan los términos y condiciones del suministro de Productos a la Compañía por parte de sus Socios.
Artículo 3 : Venta en línea
JPresta es una tienda online, que ofrece Servicios y Productos virtuales desarrollados por la Compañía o sus Socios. Las condiciones financieras relativas a la venta de Productos por cuenta de los Socios se detallan en el artículo 3.3 de estos TCU.
Artículo 3.1 : Tramitación del pedido
El Cliente declara haber leído y aceptado estos TCU antes de realizar un pedido. La confirmación del pedido implica, por tanto, la aceptación de estos TCU. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por la Empresa constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
El Cliente debe comprobar la integridad y la conformidad de los datos facilitados a la Empresa al realizar el pedido, especialmente la dirección de facturación. La Empresa no se responsabiliza de los errores y de las consecuencias resultantes.
Artículo 3.2 : Pago
El cliente puede pagar sus compras con tarjeta bancaria o con PayPal.
La empresa se reserva el derecho de bloquear una transacción durante el tiempo necesario para realizar las comprobaciones antifraude.
Artículo 4 : Licencia
La Empresa concede a cada Cliente que compra un Producto virtual una licencia de uso, con carácter no exclusivo y para todo el mundo. Esta licencia sólo es válida una vez para una única instancia de PrestaShop en producción (abierta al público y con posibilidad de multitienda) y para una única instancia de Prestashop en prueba (cerrada al público). Además, el Cliente tiene prohibido revender o utilizar en otras tiendas los Productos virtuales comprados en https://jpresta.com/es/. Esta restricción incluye todos los recursos suministrados con el Producto virtual. No obstante, la Empresa se reserva el derecho de comprar Productos virtuales por cuenta de sus clientes.
Artículo 4.1 : Actualizaciones
La compra de productos virtuales a través del sitio de la Empresa da derecho a una descarga inmediata de las versiones actuales y futuras del producto adquirido, tal como se define en la licencia adjunta.
Artículo 4.2 : Soporte
La compra de productos virtuales llevados a cabo en el sitio de la empresa tiene derecho a apoyar el uso de la misma por correo electrónico solamente y por un período definido en la licencia adjunta.
Salvo que se indique lo contrario, la instalación no está incluida en la compra de productos virtuales.
Artículo 5 : Descargo de responsabilidad
Artículo 5.1 : Sitio web
Sin perjuicio de las disposiciones legales vigentes en sentido contrario, el Sitio Web y todas las funcionalidades que ofrece se suministran tal cual, sin ninguna garantía.
La Empresa no asume ninguna responsabilidad en caso de descarga de virus informáticos o códigos similares desde el Sitio Web.
Los terceros que pueden expresarse en el sitio web no son representantes de la empresa y sus opiniones no reflejan necesariamente las de la empresa.
La Empresa no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de la contraseña, el nombre de usuario, la cuenta o la información del usuario en el marco del Sitio Web. Tampoco acepta ninguna responsabilidad en caso de pérdida de contenido o datos o daños derivados del uso de nombres de usuario por parte de terceros.
La empresa no asume ninguna responsabilidad en relación con el uso indebido, la pérdida, el robo, la modificación o la falta de disponibilidad de cualquier contenido de sus socios, en particular, aunque no exclusivamente, los bancos de imágenes, los recursos externos, los módulos y los vídeos, así como las consecuencias resultantes.
Artículo 5.2 : Venta en línea
A excepción de las obligaciones que le incumben por su calidad de vendedor (garantía contra los vicios ocultos y garantía de la conformidad de los productos) o en virtud de otras disposiciones legales vigentes, la Empresa no asume ninguna responsabilidad por los Productos virtuales suministrados.
A menos que se indique lo contrario, la instalación, la configuración, el diseño, el soporte y las actualizaciones no están incluidos en la compra de Productos virtuales. La compatibilidad con futuras versiones de PrestaShop, módulos de terceros o instalaciones modificadas de Prestashop no están garantizadas, y no podrían abrir ningún derecho a un cambio o reembolso.
El Sitio Web puede ser consultado desde cualquier país sin que el contenido esté disponible para los países en cuestión. La Empresa no tiene ninguna obligación de presentar esta información y no garantiza que los Productos virtuales y físicos se adapten a otros países distintos de aquellos para los que han sido diseñados.
Artículo 6 : Fecha de entrega
Los Productos Virtuales pueden descargarse en el Sitio Web en cuanto se haya recibido y validado el pago. El Cliente es consciente de que la descarga de sus compras depende de las limitaciones de uso de Internet y la Empresa no es responsable de las dificultades de acceso a los datos que pone a disposición del Cliente.
Artículo 7 : Anulación
Los Productos y/o Servicios virtuales pueden ofrecerse en el marco de estos TCU a los consumidores y se informa al Cliente, en su caso, y de conformidad con las disposiciones aplicables de la legislación de protección de los consumidores, de que dispone de un derecho de desistimiento que puede ejercer en un plazo de treinta (30) días a partir de la aceptación del Contrato. En este caso, el Cliente no tiene que justificar sus motivos ni pagar ninguna penalización, salvo los gastos de devolución en el caso de la venta de Productos físicos.
En el caso de los Servicios, el Cliente no se beneficiará de este derecho de desistimiento si la ejecución de la prestación de servicios ha comenzado antes de que finalice el plazo de desistimiento de treinta (30) días citado anteriormente.
Artículo 8 : Reembolso
Los productos mencionados en el artículo 7 de estos TCU se reembolsan en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que se ejerce el derecho.
El reembolso se efectúa mediante un nuevo abono en el mismo medio de pago que el utilizado por el cliente a la cuenta bancaria del cliente dirigida al nombre del cliente que ha realizado el pedido.
Artículo 9 : Deber de asesoramiento
La compra de Productos virtuales y físicos puede ser completamente automatizada sin ninguna acción por parte de la Empresa. La empresa cumple así con su deber de asesoramiento:
- a través del soporte de ventas proporcionado por correo electrónico.
- mediante la presencia en el Sitio Web de una descripción detallada del Producto virtual o físico y, en su caso, de la configuración necesaria para su utilización.
Artículo 10 : Resolución de litigios
Estos TCU están sujetos a la legislación francesa.
Las partes se esforzarán por resolver de forma amistosa cualquier litigio relacionado con los servicios de la Compañía cubiertos por los TCU. En caso de desacuerdo persistente, el litigio será competencia exclusiva de los tribunales de Saint-Brieuc (Francia).
Artículo 11 : Piratería
Todos los usuarios del Sitio Web deben informar de cualquier infracción de la licencia o del uso inadecuado de los Productos virtuales ofrecidos por la Empresa.
En caso de violación de la propiedad intelectual por parte de un producto puesto a la venta en el Sitio Web por la Empresa, deberá notificarse a tal efecto a través del formulario de contacto disponible en el sitio. En caso de abuso, el usuario será responsable de los costes de la contranotificación.
Artículo 12 : Información personal
La información y los datos relativos al Cliente son necesarios para la gestión de los pedidos y la relación comercial. Pueden ser transmitidos a las empresas que intervienen en la tramitación del pedido, especialmente en lo que respecta al pago en línea. Esta información también se conserva por razones de seguridad y para poder personalizar las ofertas hechas al Cliente. En virtud de la ley modificada de protección de datos y libertades civiles del 6 de enero de 1978, el Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos que le conciernen recogidos por la Empresa en el marco de su actividad. Este derecho puede ejercerse directamente en el sitio web o escribiendo a la empresa: JPresta - 8 Grand Kermin 22200 Pabu (Francia).
El Cliente puede elegir al crear o consultar una cuenta si desea recibir ofertas de la Empresa o de empresas asociadas. El Cliente puede modificar en cualquier momento sus preferencias en la página de "información personal" de su cuenta de cliente
El Sitio Web utiliza un proceso automático para instalar una "cookie" en el ordenador del Cliente con el fin de poder registrar información relativa a la navegación de su ordenador en el Sitio Web. No obstante, el Cliente puede bloquear el registro de "cookies" configurando su navegador de Internet en consecuencia.
Por último, el Cliente reconoce que la Empresa puede verse obligada, de acuerdo con sus obligaciones legales, a revelar datos personales relativos al Cliente en el marco de procedimientos legales (órdenes judiciales, etc.).
Artículo 13 : Casos de fuerza mayor
La Empresa se compromete, teniendo en cuenta la tecnología actual, a mantener en las mejores condiciones posibles los servicios ofrecidos en el Sitio Web. Sin embargo, no será responsable en caso de interrupción del Sitio Web atribuible a un caso de fuerza mayor o que sea causado por un tercero o por un Cliente, así como de las incidencias técnicas.
Por lo tanto, la Compañía no puede ser considerada responsable en caso de incumplimiento de sus obligaciones contractuales debido a circunstancias imprevisibles, irresistibles y ajenas a las partes.
Las Partes reconocen y acuerdan entre ellas, sin que esta enumeración sea exhaustiva, que, en particular, la fuerza mayor o las circunstancias excepcionales o la culpa de un tercero se refieren a los daños originados o causados por: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, rayos, sobrecargas eléctricas, huelgas, cortes de electricidad, fallos en la red de telecomunicaciones, guerras civiles o extranjeras, disturbios o revueltas civiles, atentados terroristas, restricciones reglamentarias relativas a la prestación de servicios de telecomunicaciones, pérdida de conectividad y conexión debida a los operadores públicos y privados de los que depende la Sociedad.
Estos casos de fuerza mayor suspenden las obligaciones de la Compañía citadas en los TCU, durante toda su duración. No obstante, si un caso de fuerza mayor se prolonga durante más de tres (3) meses, una u otra de las Partes tendrá derecho a poner fin a su relación, previo envío de una carta por correo certificado con acuse de recibo, informando a la otra Parte de esta decisión.